Leverans- och Köpevillkor

Retur och Byte

Vid byte eller retur av vara betalar kunden fraktkostnaderna. En retursedel kan skickas till kunden mot en kostnad av 120 kr. Om fri frakt gäller vid köp, kommer denna fraktkostnad att dras av från returbeloppet vid återbetalning. Standardbeloppet är 120 kr. Företagskunder faktureras alltid fraktkostnader.

Leverans

Varor levereras med DHL till närmaste utlämningsställe. För ej uthämtade varor debiteras kunden fraktkostnaden samt en hanteringskostnad på 300 kr. Observera att fri frakt inte gäller för skrymmande varor, där fraktkostnaden alltid debiteras separat.

Lagerstatus och Leveranstid

Aktuellt lagersaldo visas på produktsidan. Om en vara är slut i lager anger vi en uppskattad leveranstid, till exempel "4-9 dagars leveranstid".

Om alla produkter i din beställning finns i lager skickas de normalt nästkommande arbetsdag. Vid restnoterade varor kontaktar vi dig med information om leveransbesked.

Transportrisk och Skador

Transportrisken övergår till kunden när varorna lämnar vårt lager. Det är kundens ansvar att kontrollera varorna vid mottagandet.

• Synliga skador ska noteras direkt vid mottagandet.

• Dolda skador ska reklameras inom 7 arbetsdagar.

Om du vill ha extra säkerhet rekommenderar vi att du väljer en fraktförsäkring.

Betalningsvillkor

I vår webbshop kan du betala via Klarna med kort, bankkonto, faktura eller delbetalning. Vi accepterar även betalning via Swish.

För att handla mot faktura krävs att du är folkbokförd i Sverige, är över 18 år och saknar betalningsanmärkningar. Vid delbetalning sker sedvanlig kreditprövning via Klarna.

Fakturaavgift 90kr för företag. 

Retur av Varor

Alla paket måste skickas direkt till oss med DHL. Om paket skickas via PostNord och vi behöver hämta det hos ombud debiteras en avgift på 300 kr. Returer får ej skickas mot postförskott. Returfraktkostnader står kunden för.

Outlösta paket debiteras dubbla fraktkostnaden samt en hanteringsavgift på 300 kr.

Garanti och Ångerrätt

Garantier följer svensk lag. Köparen har 14 dagars ångerrätt från dagen då varan mottogs. Ångerrätten gäller ej för specialbeställda varor som ej lagerförs av Trendab. Garantin gäller inte för produkter som använts i tävling, om inte felet kan påvisas vara ett produktionsfel.

Force Majeure

Vid händelser utanför vår kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, strejk eller uteblivna leveranser från underleverantörer, friskriver vi oss från ansvar för förseningar eller uteblivna leveranser.

Priser

Vi strävar efter att ha korrekta priser i vår webbshop. Vid eventuella felaktigheter kontaktar vi kunden för att informera om det rätta priset. Alla priser är inklusive moms.

Personuppgifter och GDPR

Personuppgifter som personnummer, telefonnummer, adress, e-post och andra uppgifter hanteras i enlighet med GDPR. Uppgifterna samlas in frivilligt för att kunna genomföra ett köp i webbshoppen eller vid fysisk handel mot faktura. Utskrivna uppgifter raderas snarast möjligt. Uppgifter i vår webbshop skyddas av vår leverantör Jetshop, och endast två utvalda personer hos Trendab har åtkomst till dessa.

Har du ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss.